在 G2 2020 年秋季视频会议企业网格报告中被评为领导者

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在评估产品和功能性能时，客户的声音是最重要的。这就是为什么我们很高兴看到 Webex 在最近的 G2 2020 年秋季视频会议企业网格报告中被评为领导者，G2 得分为 95。这一计算平衡了市场占有率和客户满意度。Webex Meetings在报告中的视频会议类别中也获得了最多的评论，总计超过 5,600 条。 G2 市场研究总监 Kara Kennedy 表示：“Cisco Webex Meetings 因其高客户满意度和庞大的市场占有率而被 G2 2020 年秋季 Grid® 视频会议报告评为领导者。” “该产品获得了企业用户的高度评价，他们的评价几乎占到了总体评价的 60%。用户对 Webex Meetings 的举手、实时聊天和演示功能评价特别高，他们的积极评价证实了 Webex Meetings 在视频会议领域的强大地位。” 视频会议满意度得分 我们的用户怎么说 虽然评论的数量非常多，但我们真正引以为傲的是它们的质量。看看我们在我们的页面上看到的一些评论： “就电信而言，投资思科提供的技术是您公司的最佳决策”-Nirav B，小型企业用户 “可靠的。安全的。

值得信赖。它支持使用单独的音频连接 电话号码数据 您可以拨入会议，这在我的互联网连接不是最好的时候为我节省了无数次。与 Zoom 或 MS Teams 相比，我更喜欢使用它。” -中端市场保险公司用户 “Cisco Webex 是我公司最常用的软件之一，用于安排工作成员的会议。这简直是​​疫情期间召开会议最简单的工具。” -Akshay K，亚马逊客户服务助理 适用于视频会议的 G2Enterprise 网格 2020 年秋季 我们如何改进平台 虽然 91% 的评论者给我们评分为 4 星及以上，但其他 9% 的评论者对于帮助我们了解可以改进的地方也同样重要。 这些评论中出现的两个常见主题是对虚拟背景和远程位置更好连接的渴望。很高兴看到这些评论与我们的新功能更新保持一致——这表明我们用户的担忧正在得到解决。 Webex 中添加的虚拟背景受到了用户的高度赞赏，并且此功能不断完善和增强，以为用户创造最佳体验。在连接方面，为每个用户提供高质量始终是首要任务，无论他们是在家、在办公室还是在其他地方工作。



查看我们关于这些改进的新增强书籍。 Webex 的下一步是什么？ 一如既往，我们努力不断改进我们的平台，以便每个用户都能获得最好的体验。最近的技术创新使远程工作体验比以往任何时候都更好，并有助于使返回办公室更加安全。此外，我们正在进行更改以消除背景噪音并允许更多自定义，以使您的平台真正属于您。 会议中的同事使用举手功能 在提供定性反馈方面，“举手”功能非常有用 - 提出问题、提出问题和添加评论。然而，并非所有事情都需要详细的口头反馈。有时候，一个手势胜过千言万语。这项新功能于二月份推出，允许演示者获得观众的实时反馈，使演示更具互动性，而无需打断演讲者。 反应流包括竖起大拇指、鼓掌、大拇指朝下、悲伤、惊讶、庆祝和大笑 我们还通过 Control Hub 的“工作区”选项卡中现在提供的历史数据，为管理员提供了更好的体验。去年，我们在 Cisco Live 上宣布了工作空间，彻底改变了 IT、设施和人力资源的协作方式。Control Hub 中的历史数据能够分析您的工作空间随时间的变化情况，使您能够对数据进行切片和切块以提供自定义见解。