如何帮助您进行变更管理沟通 更

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换管理层 为什么项目经常失败？没有变更管理或变更管理不正确。沟通和提供相关信息对于大型项目尤为重要。您可以在此处阅读 Salesforce 如何支持您与员工沟通以及如何使您的项目取得成功。 成功的变革管理由哪些部分组成？ 成功的变革管理主要包括与直接受变革影响的员工进行沟通并为其提供信息。重要的是告诉员工为什么以及如何实施这一变革。 Salesforce 为公司提供了多种可用于支持变更管理沟通的工具。其中包括Salesforce Chatter、应用内指导和 myTrailhead。 我们针对初学者的 Salesforce 电子书 电子书：Salesforce 初学者 为什么选择 Salesforce？所有 Salesforce 产品一览：模块、优势、简介。 通过 Salesforce Chatter 与用户互动 Salesforce Chatter 作为一种通信工具在大多数 Salesforce 用户中非常受欢迎。这使您可以快速轻松地与同事进行沟通 - 它可以被视为内部网。

有多种用例，特别是在变更管理中 您可以通过 Chatter 发布发行说明。 Salesforce 用户直接 俄罗斯 WhatsApp 数据库 在 Salesforce 中接收有关新闻的信息。发行说明由关键利益相关者或变革主席传达。 使用 Chatter 群组获取用户反馈。通过这种方式，您可以积极地让用户参与进来，让他们有机会提出改进建议并帮助塑造变革。优点：您会收到有价值的用户反馈。 重要提示：向用户表明欢迎任何反馈并将认真对待。因为如果用户感觉你没有以某种方式落实他们的反馈，那么聊天组的积极效果就会很快消失。 通过应用内指导向用户通报新功能 In App Guidance 是 Salesforce 平台上的一个工具，可让您向用户显示与情况相关的消息（在 Salesforce 中也称为提示）。就像一种弹出窗口： 更换管理层 通过这种方式，您可以准确地通知用户相关的更改。因此，应用程序内指南对于导致 Salesforce 系统创新或上线的更改特别有帮助。



这些报告包括哪些内容？这些消息由管理员输入的文本和一个按钮组成 - 但这是可选的。例如，您可以使用该按钮来引用有关该报告的详细文章。 管理员有多种选项可以向员工显示消息： 消息应该多久显示一次？每次您访问该网站时，用户很快就会感到恼火。 消息应该显示给哪些用户组？对于大多数更改，有些用户受到的影响要小于其他用户。还有一些用户希望与 Changes 进行更多的沟通和信息。 Salesforce 项目变革管理研讨会 变革管理将 Salesforce 项目的成功概率提高了 6 倍。我们的变革管理研讨会是第一步。 通知 应用内指导的典型用例 在Salesforce 中，以下用例是应用程序内指导最常见的用例： 教育用户：您的 Salesforce 系统中是否有一个页面具有用户可能不经常使用的特定功能？然后在此页面上提供相应功能的Trailhead （Salesforce 学习平台）的链接。