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發表於 2024-1-10 18:44:47 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
该客户体验方法论包含哪些内容? 语音分析 模型。 所有客户交互中分析并提取可操作的信息,以促进决策制定以及通过语音分析解决方案转变以客户为中心的结果。 然而,该 解决方案不仅注重实施孤立的技术或解决方案,而且注重完整的面向行动的方法,这对于客户体验的战略发展至关重要。 这允许通过访问目前无法获得的数据来改进决策过程和结果,通过自动指标图,从客户的角度以及从客户的角度持续监控最具战略意义的交互和流程。员工和 企业。

因此,它是一个灵活的模块化解决方案。 用于分析与客户的所有交互,以实现 泰国电话号码数据 自动指标,直接从客户和员工的行为中提取完全客观和有形的信息。客户的声音显示了交互中真正发生的情况整个组织所有部门能够分析在特定时间间隔内出现的趋势和变化的因素。通过分析客户体验并感知对公司重要的一切:流程产品竞争,这有助于在最短的时间内响应与客户互动的变化。 方法的不同方面 语音分析 模型:数据驱动决策不是一个附加层,它是一种将我们自己与业务核心区分开来的方法,无需再次询问客户。



自动分析客户和员工的声音。 语音分析 模型:数据驱动决策有助于各个级别的决策制定的分析透明度数据客观性和结果可见性。 语音分析 模型:数据驱动决策得到超过 个智能语音客户实施的支持,其中超过 , 名活跃语音分析用户证明了该方法的专业性。 语音分析 模型的目标:数据驱动决策方法 该客户体验解决方案立即为公司提供了非常有用的统一和结构化数据,无需在系统集成方面做出额外的努力,也无需再次询问客户。 在不到一个月的时间里,任何组织都可以将这种方法作为云服务来实施,只需要音频和相关的元数据。


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