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打造品牌或许是一个热门话题，但很多人却未能意识到营销原则深深植根于人类基本心理学。品牌并非一个标识、一个名称或一件产品，而是人们看到这些标识时产生的想法。至于这些想法，它们始终是个体的、主观的，而且，再次强调，它们源于我们对世界法则的基本理解。考虑到这一点，事不宜迟，为了向你展示这个“兔子洞”究竟有多深，以下是三个基于心理学的品牌塑造趋势，你在2018年绝对需要关注。
1. 信任与透明度
尽管人们无时无刻不在谈论信任问题，但很多人并不真正理解其 ws 数据库 背后的含义。首先，人们要想与你的品牌做生意，就必须信任你，把钱交给你。因此，你需要保持价格透明。许多企业，尤其是电商零售商，为了提高价格吸引力，会显示税前、运费和其他费用前的价格。结果，他们虽然获得了不少新顾客，但却很难建立信任，也很难获得回头客（我们稍后会详细讨论这个问题）。
定价问题尤为重要，因为无法查看产品全价是购物车放弃率高的主要原因之一，尤其是在运费出乎意料地高的情况下。以往的经验告诉我们，人们通常不愿意与不达标透明度标准的商家打交道，而这或许就是一个典型的例子。
你需要记住的另一件事是，信任问题在网红营销领域至关重要。正因如此，越来越多的人选择微型网红而非大型网红。后者可能拥有更多粉丝，而前者通常更专注于特定领域。换句话说，如果你运营一个健康和生活方式博客，那么医学专家的推荐可能比一线明星的推荐更有影响力。诚然，后者的影响力更大，但他们在这方面的专业知识却颇受质疑。
2. 简单本身就具有吸引力
花盆里的多肉植物
如果说互联网用户群体最缺乏什么，那就是耐心。如果网站在大约4秒内没有响应，25%的受众必然会离开。如果你的结账系统过于复杂，或者步骤比他们认为的要多，你也会被抛弃。在数字世界中，复杂性通常意味着低效，而非令人钦佩。正因如此，越来越多的资深网页设计师正迅速转向极简主义、简洁性和高响应性。
此外，选择过多未必是好事，尤其是在数字世界。一项研究表明，两组消费者分别收到一张价值1美元的果酱优惠券。一组消费者需要在6种不同的果酱中进行选择，而另一组消费者则需要在24种不同的果酱中进行选择。结果令人震惊，因为第一组消费者实际做出选择的可能性是第二组的10倍。换句话说，选择越多并不一定越好。毋庸置疑，这也是你需要用来提升设计的另一个想法。
3.习惯的力量
您可以探索的下一个心理现象是古老的习惯力量。之前，我们提到了回头客的重要性，根据一项调查，在大多数行业中，8% 的常客贡献了公司 40% 的总利润。
除此之外，回头客非常节俭，因为他们几乎不需要任何劝说就能再次光顾。事实上，同一项调查显示，对上一次购物感到满意的普通买家，再次购买的可能性约为27%。第二次购买后，他们再次光顾的可能性迅速上升到45%。最终，在三次成功的互动后，他们再次购买的可能性高达54%。
此外，吸引这些顾客回头的几率或所需付出的努力并非唯一关键。最终，他们与您的品牌互动越多，对您的信心就越强。这会带来两个不容忽视的积极趋势。首先，他们更有可能向亲朋好友推荐您，从而带来宝贵的口碑 (WOM)。其次，他们的购买价值也会上升，因为他们会觉得钱在您手里很安全。
运用这三个简单原则的力量，您可以轻松地提升品牌建设的效率，并使营销成果更加稳定。此外，与一些常被误用的广告技巧不同，基于心理学的品牌建设方法能够带来长期效果。换句话说，它们并非为了短期内提升您的销售额，而是要提升您未来几年的整体品牌忠诚度。它们的作用是将您的企业发展成为一家企业，并将您的企业传承下去。
编者注：这是一篇来自 Nick Brown 的精彩客座文章。Nick 是一位博主兼营销专家，目前为澳大利亚企业及营销资源公司 Media Gurus 负责项目。他是一位有抱负的街头艺术家，业余爱好是音频/视频编辑。
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發表於 2025-4-15 13:37:12